1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Víctor Rubén Villarroel Prato
- NIE
- Z0682653H
- Domicilio
- Calle Mislata 34, 03580 L’Alfàs del Pi, Alicante, España
- Teléfono
- +34 603 97 33 68
2. Qué datos pueden tratarse
La web no dispone actualmente de formularios de contacto. Los datos personales se facilitan principalmente cuando el usuario decide llamar o iniciar una conversación mediante WhatsApp. Pueden tratarse datos identificativos y de contacto, ubicación comunicada por el usuario, datos del vehículo y la información necesaria para atender la solicitud.
El servidor web también puede registrar información técnica básica, como dirección IP, fecha y hora de acceso, recurso solicitado, navegador y datos de seguridad.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes de grúa, transporte, llaves y asistencia.
- Gestionar la relación precontractual o contractual solicitada por el usuario.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad técnica del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas cuando resulten aplicables.
Las bases jurídicas podrán ser la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo o el consentimiento.
4. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y mantener la relación con el cliente. Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales o de responsabilidad.
5. Destinatarios y servicios de terceros
No se prevé la venta de datos personales. Podrán acceder a información los proveedores necesarios para prestar el servicio o mantener la infraestructura tecnológica, siempre dentro de las obligaciones legales correspondientes.
Cuando el usuario pulsa un enlace de WhatsApp o Instagram abandona gruasyllavesbenidorm.es y pasa a utilizar un servicio de Meta u otro tercero, que tratará la información conforme a sus propias condiciones y políticas.
6. Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad de sus datos. La solicitud puede dirigirse por escrito al domicilio indicado en el apartado «Responsable del tratamiento», acreditando la identidad cuando resulte necesario.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad y actualización
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esta política deberá revisarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o funcionalidades del sitio.